Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ, so sídlom ulica Lesná 1610, Gbely, IČO 51059916 (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "predávajúci") uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu www.3dvyrobky.xyz (ďalej len "systém").Prevádzkovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).
1.2 VOP upravujú práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom serveru www.3dvyrobky.xyz medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.3 Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa ust. § 588 a nasl. v spojení s ust. § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník.
1.4 Kupujúcim sa rozumie v systéme zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.
1.5 Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
2. Objednávka
2.1 Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí, vrátane telefonického kontaktu.
2.2 Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.
2.3 Kúpna zmluva, na
ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu
vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky v systéme.
Predávajúcim e-mailom potvrdená objednávka (alebo jej časť) je
považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok
dohodnutých v čase potvrdenia a vtedy zároveň vzniká vzťah medzi
zákazníkom a spoločnosťou ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ.
2.4
Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná
špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob
doručenia, spôsob úhrady za tovar.
3. Storno objednávky
3.1 Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci
má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej
záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky iba v
prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade
stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť
predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo
na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré
bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v
súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných
nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny
tovaru.
3.2 Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
* v prípade objednávky na dobierku
objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne
číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.)
* prípade, že kupujúci si v minulosti neprevzal tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky
* tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom
zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane,
predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o
ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu
kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo
adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)
4.1 Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho
Kupujúci
má právo v súlade so zákonom O ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom
predaji č. 108/2000 Z.z. odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní
od prevzatia tovaru. V prípade uplatnenia tohto práva je kupujúci
povinný dodržať podmienky a postup uvedený v bode 4.2. VOP.
4.2 Ako postupovať v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy
Vzhľadom
k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo
nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomne
prijaté plnenia.
Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 4.1, je povinný dodržať nasledujúce podmienky:
* kontaktovať nás (viď kontakt) so
žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a
priezviska, dátumu nákupu a svojim číslom účtu či adresou pre vrátenie
peňazí.
* ak kupujúci už tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na
našu adresu uvedenú v sekcii kontakt a to za nasledujúcich podmienok:
o tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale (s nepoškodenou ochrannou fóliou)
o tovar nesmie byť použitý
o tovar musí byť nepoškodený
o tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a podobne)
o zašlite spolu s dokladom o kúpe - faktúra
Pri splnení všetkých vyššie uvedených
podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na
Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní
tovaru.
Tovar musí byť zaslaný doporučene a poistený, nakoľko
neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku
nebudú akceptované.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených
podmienok nebude akceptované odstúpenie od objednávky a tovar bude
vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
5. Cenové podmienky
5.1 Ceny poštovného a balného sú uvedené v bode 6
5.2 Kupujúci má možnosť platiť v nasledovných menách:EUR
6. Poštovné a balné
6.1 Spoločnosť ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ si balné neúčtuje.
6.2 Cena poštovného je uvedená vrátane DPH a určuje sa z výslednej sumy objednávky po všetkých zliav a to nasledovne:
6.3 Pri osobnom odbere sa poštovné neúčtuje.
6.4 Poštovné a
balné pre dodávky na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných
štátov je stanovené individuálne na základe písomnej dohody (emailom)
medzi kupujúcim a predávajúcim.
7. Podmienky a možnosť platby za tovar
7.1 Uhradením dobierky pri prevzatí tovaru na pošte.
7.2 Hotovostne v sídle spoločnosti na základe faktúry a vystaveného príjmového peňažného dokladu.
7.3 Pokiaľ nebude cena za dodané výrobky uhradená v plnej výške, má predávajúci právo prerušiť ďalšie dodávky tovaru do doby, kedy bude cena uhradená.
8. Dodacie podmienky
8.1 Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho expedované v čo najkratšom termíne. Pri každom tovare je uvedená dostupnosť tovaru.
8.2 Každý zákazník je informovaný o všetkých zmenách v stave objednávky emailom. Status objednávky si môže skontrolovať po prihlásení sa v systéme.
8.3 Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Zásielka s tovarom vždy obsahuje faktúru.
8.4 Tovar je k dispozícii aj k osobnému odberu v sídle spoločnosti ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ po vzájomnej dohode.
8.5 Vlastnícke právo k výrobkom prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
8.6 Tovar dodávame výlučne na území Slovenskej republiky.
8.7 Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov uskutočňujeme na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim.
9. Záručné podmienky a Reklamačný poriadok
9.1 Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený u spoločnosti ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru.
9.2 Ku každému tovaru zakúpenému v spoločnosti ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (predajný doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.
9.3 Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať nasledujúce:
* či sa jedná o výrobok, ktorý bol
objednaný (ak sa jedná o výrobok, ktorý nebol objednaný, tovar
nerozbalujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
* či je výrobok v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu
* či fungujú všetky jeho jednotlivé časti
Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim. Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).
Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť za vyššie uvedených podmienok na tejto adrese:
ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ
Lesná 1610
908 45 Gbely
10. Zodpovednosť za chyby na stránke www.3dvyrobky.xyz
10.1 Spoločnosť ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ upozorňuje, že informácie uvedené na www.3dvyrobky.xyz sú z časti preberané od tretích strán, môžu obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
10.2 Spoločnosť ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ
môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a
služby popísané na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich
obsahu.
10.3. Spoločnosť ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ
nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo
mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z jej vlastných alebo
odkazovaných webových stránok.
11. Ochrana osobných dát
11.1 Spoločnosť ANDREA BRÍDOVÁ - M&A 3D TLAČ sa v plnej miere riadi zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Naša spoločnosť rešpektuje Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme však poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu Vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch.
11.2 Používaním
tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním
informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky (tzv. newsletter), účastníka
ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že
môžete byt informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom
alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte
možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v
každej zasielanej správe.
11.3 Náš
internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v
prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom
prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.